Términos y condiciones

Sistema de compras en línea

De previo a la utilización del sistema de compras en línea, el usuario deberá conocer y aceptar los siguientes términos y condiciones, los cuales regularán, de forma irrestricta, el uso del sistema en mención y/o cualquier compra que se efectúe por este medio. Por consiguiente, el uso del sistema de compras en línea dará por entendido la aceptación previa del usuario de las condiciones establecidas por VetSupplies Costa Rica S.A.

En cuanto a los precios

·       El precio que se estipule mediante una negociación especial con el Vendedor asignado al cliente prevalece sobre cualquier otro descuento asignado al producto (descuento por compras en línea, por ejemplo).

·       El precio de los suministros medicos no incluye el Impuesto de Valor Agregado.

·       Si el producto fue entregado por terceros (encomienda),  el mismo viajará por cuenta y riesgo del mismo.

En cuanto a devoluciones

·       El tiempo máximo para devolución de producto es de 24 horas, después de entregado el producto por parte de VetSupplies Costa Rica S.A.

·       Debe presentar la factura original de compra para cualquier devolución.

·       No se recibe empaque dañado, ni producto alterado o abierto por terceras personas.

En cuanto al pago con tarjeta de crédito y/o débito

·       Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (nacionales e internacionales). Incluyendo American Express.

·       En caso de haber realizado la transacción y no se cuente con la existencia en el inventario, será contactado por un funcionario de VetSupplies para coordinar el envió de un producto alternativo o reintegro del dinero.

En cuanto a depósitos o transferencias bancarias

Recibimos pagos únicamente por medio de pagos con tarjeta.

En cuanto a las formas de envío

·       Retiro en VetSupplies (300 metros norte de la casa de los Figueres, carretera Guayabos, Curridabat, San José, Costa Rica. Costo adicional que debe de cancelar el comprador: ¢0 colones.

·       Horario de Entrega de Pedidos Web( Oficinas de VetSupplies): Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Sabados de 9am a 1pm.

·       Por transporte (a cargo de la empresa Moovin), entregando en 24 -48 horas dentro del Gran Área Metropolitana (GAM). Monto minimo para envio 35.000 colones, si la factura es menor existe un costo adicional por envio que debe de cancelar a la hora de realizar pago. Los productos se despacharán en un horario de entrega de Lunes a Viernes de 8:00 am. a 5:00 pm. Sabados de 9 am a 1 pm.

·       Por el Servicio Express Motorizado(a cargo de la empresa Moovin), entregando en aproximadamente 4-6 horas dentro del Gran Área Metropolitana (GAM). Pedidos en esta modalidad se reciben hasta las 4 pm, después de esta hora serán entregados al día siguiente en la mañana.
Dimensiones de paquetes aceptados
Largo: 46 cm
Ancho: 51 cm
Alto: 32 cm
Peso máximo: 20 kg

Condiciones

·       La formalización de la compra del producto dependerá de la existencia en el inventario por parte de VetSupplies.

·       El cliente o la persona de contacto en su caso, recibirá el producto en la dirección que nos indique. Puede consignar a un tercero (persona de contacto) como destinatario del producto en cuyo caso se deberá indicar claramente el nombre completo del consignatario, el número de cédula, la dirección exacta donde realizar la entrega, y un número de teléfono de referencia o contacto.

·       Los productos se despacharán en un horario de entrega de Lunes a Viernes de 8:00 am. a 4:30 pm y Sabados de 9:00 am a 1:00 pm.

En cuanto a las garantías

·       El período de garantía inicia a partir de la fecha de compra del producto.

·       La garantía responsabiliza a VetSupplies Costa Rica. a reemplazar el producto por defectos de fabrica del mismo.

·       La garantía está sujeta a condiciones de uso adecuado de los productos, no asi por la inadecuda manipulacion de los mismos.

En cuanto a la privacidad y seguridad

·       Nuestro sitio web respeta la confidencialidad de todos los datos relativos a visitantes y clientes.

·       Los datos entregados por nuestros clientes o recolectados en nuestra página web, se usarán solo con fines de registro, trámite de ventas y en el caso de aceptación del cliente, para enviarle información promocional sobre los productos que comercializa nuestra empresa, actividades y eventos especiales.

·       VetSupplies no intercambia datos de clientes o visitantes con otras compañías.

·       Los datos y/o información referentes a tarjetas de crédito o debito serán manejados solamente por la empresa BAC CREDOMATIC por lo que nuestro servidor no capturará dichos datos, sólo registrará los datos del cliente y de la operación de venta realizada. Contamos con la autorización del BAC CREDOMATIC para la realización de ventas por medio de sus tarjetas de crédito.

·       Nuestro sitio web  https://dilarce.com/ cuenta con un servidor seguro bajo el protocolo de HTTPS Hypertext Transfer Protocol Secure (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto), destinado a la transferencia segura de datos de hipertexto, es decir, es la versión segura de HTTP.

·       En caso de cualquier duda, se puede comunicar con nosotros por medio de ventas@vetsuppliescr.com.